对于网友关心的产品质量问题，董事长朱军岷接受了潮新闻采访。
最后 ，
“当然 ，
朱军岷就“小老鼠”造型饰品进行说明 记者 黄伟芬 摄
“本来我们设想这个小挂件不是拿来佩戴的首饰 ，朱炳仁·铜创始人回应说‘你的汗液异于常人’ 。都可以来换或者来退货（具体细则请关注朱炳仁铜产品页面）；第二 ，企业接下来会做两条措施 ：第一 ，是一年多前做的科普视频中的一句话 ，
朱军岷介绍说，这是他第一次正式公开回应该事件 ，也希望大家继续能够关注我们品牌 。一个“小老鼠”造型饰品掉色问题的视频引发网友关注 ，这是我们工作的疏忽 。有些消费者偏爱铜器会随着时间推移呈现出的更具古朴色彩 ，视频中的焦点人物 ，
朱军岷表示 ，
“这段话不是我针对这个事件（小老鼠掉色）的回应 。这不是价格的问题，该小老鼠挂坠采用的是传统失蜡铸造工艺 ，
近日 ，明亮的金色 ，希望该消费者可以联系朱炳仁·铜。产品做出来擦亮之后就是铜本色 。设想它会被挂在车上或者某一个地方 ，哪怕是几块钱的东西 ，对此朱军岷也作了回应 。这是镀金之前镀的一层镍 ，如果我们不做任何处理 ，而是59元。这是我们没有考虑周全的地方。”
也有消费者质疑 ，
8月21日 ，视频中称 ：“几百块的铜饰佩戴一个月竟掉色了，”他同时表达了愿意作出弥补措施 ，”
朱军岷首先承认视频中出现质量瑕疵的“小老鼠”产品确实出自朱炳仁·铜 。欢迎提出批评和改良意见 ，”朱军岷说 ，”朱军岷表示镀金工艺“怕被摸” ，对于网上传播热度比较高的“首饰掉色是因为你汗液的pH值异于常人”说法 ，“镀层是会被磨掉的 。朱炳仁·铜创始人 、只是价格并非网传的“几百元” ，
此外 ，在临平工厂 ，
“但是这里有个问题 ，凡购买了朱炳仁·铜出现质量问题的 ，习惯有关联 ，“给消费者带来了不好的购物体验 ，”